企画・設計力

事前調査
提案
- ドキュメント作成
- プレゼンテーションスキル
プロトタイプ周りの知識
情報設計力

クライアントや意思決定者の話を聞いて、要件定義をしていく時に必要となるスキル全般。要求を聞くだけではなく、こちらから提案をする力も必要。そのためターゲットとなる市場の事前調査。さらに要件をまとめ上げるために、プロトタイプの制作も必要になったりする。このタイミングからでも、そのWebサービスがどのような設計になっているかを仕分けできるようになっていると後が楽になる。

プロジェクト管理スキル

人員の確保
コミュニケーションスキル
仕様書作成スキル
- ドキュメント作成
- プレゼン作成
コンセプト設計
- サービスの文脈の整理
ワイヤーフレームの作成
プロジェクト進行管理
- スケジュールの管理
- 品質の管理
- 費用の管理
- 外注の進行管理
- プロジェクト管理全般の知見

クライアントと協議して要件定義を決めて、制作や開発者チームに自分たちが何をしたいかを伝えるフェーズで必要になるスキル。まず誰に作ってもらうかの判断と確保が必要。その後、チームに何を作るかを伝える。その時にわかりやすく伝えるコミュニケーション能力や仕様書の作成能力、プレゼン能力も必要になる。また、コンセプトの設計をしっかりすることで仕様の確度を上げる。

制作が始まった後に、プロジェクトが問題なく動いているかを管理する。その場合にチケット駆動開発などのツールの知見が必要になる。チーム内の情報の流れ方、運用フローも決めたりする。また、この管理にはスケジュールだけではなく、品質、費用も含まれている場合もある。

プロダクトの開発

法務周りの知見
Web業界の知見
- App Store, Google Playなどのプラットフォームの仕様
- AD配信の知見
- SEO
- SSO
社内ルールの知見
コンテンツ制作
- 中心となるサービス以外のコンテンツ作成
  - LPやバナーなど
QA
- 手配 or 実行
開発ツールを使いこなせるツール

開発に関連する周辺環境の知見。課金や個人情報の取り扱いなど、会社の法務とやりとりをしていくために必要な知見。アプリならば、App Store, Google Playのルール。特にApp Storeは何をしたらリジェクトされるかなどのルールも頭の中に入れておいたほうが良いことも。Webならば、SEOなどの流入の方法の必要最低限の知見も。それ以外に社内のルールも把握し、適切に立ち回れる。

また場合によっては、もともとデザイナーだった人がWebディレクターになることも無くはないので、簡単な制作物はディレクターが行う人もいる。

制作・開発が完成したプロダクトの確認・チェックをする場合もある。

また、最近開発で使われるツールは多い。チケット管理、ドキュメント管理、チャットツール、デザイン管理ツール（InVisionとか）など、開発者に合わせて習得する必要がある。ツールは日進月歩で進化して、開発者も移り気で使いたいものが変わることもあるので、それに追随が必要なこともある。

解析・運用

Google Analyticsやログなどのツールを扱うスキル
- 計測の設計
どこに問題があるかを発展させる洞察力
解析した結果から次のアクションに起こすための提案力

リリース後に、まず解析の基盤システムなどを使いながらも自分たちのプロダクトがどのような状態かを読み取れる力。それとどの部分に問題があるかを見つける洞察力。それと次のアクションを行うために、まわりを説得できるまでの提案力。小回りのきくいわゆるグロースハッカー的な力の場合や、クライアントや意思決定者への提案など粒度はさまざま。